Reingegnerizzazione processi core

  • ChiaraDi 

Azienda TELCO

In collaborazione con Bip, azienda di consulenza di respiro internazionale, ho guidato il team dedicato al ridisegno dei processi core della Ingegneria europea di una grande azienda delle telecomunicazioni.

Gestendo un team di 6 risorse, ho condotto l’analisi dell’AS IS e la reingegnerizzazione dell’intero modello operativo del cliente, dai processi core di gestione del Demand e della Delivery, a quelli di supporto come la gestione delle risorse e del portafoglio progetti.

Il progetto si è dipanato in un contesto paneuropeo, con persone ed esperienze appartenenti a 13 diversi paesi, coinvolgendo i 9 Dipartimenti dell’Ingegneria di una importante azienda delle telecomunicazioni per l’armonizzazione e la standardizzazione dei principali processi del modello operativo dell’organizzazione.

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