Valutazione di conformità di un software CRM

  • Chiara 

T&O Italia srl

Su richiesta del responsabile commerciale, viste le nostre precedenti relazioni professionali, mi sono occupata di supportare la società nell’adeguamento al GDPR del funzionamento del prodotto CRM e correlati, specializzato in ambito pharma, con implementazione del Modulo di Data Protection dedicato ai clienti. Nello specifico la valutazione dello stato di conformità del prodotto CRM e del sistema di gestione delle informazioni al GDPR è consistito in:

  • Software CRM | Produzione di un quick assessment su processi coperti, tabelle, istruzioni d’uso e regole
  • Sistema di gestione delle informazioni | Produzione di un quick assessment su struttura organizzativa, processi fondamentali, tipo di informazioni trattate, utilizzo, salvaguardia e diffusione dei dati, responsabilità, architettura del sistema informativo, competenza e consapevolezza, monitoraggio e controlli, trattamenti di non conformità
  • Proposta del piano di compliance
  • Consulenza e supporto nell’implementazione del piano di compliance e miglioramento